Gebruiksvoorwaarden BEHA Smartheater App

1. Over de dienst

De BEHA Smartheater App en de bijbehorende cloudomgeving worden aangeboden door:

Beha Elektro AS (Noorwegen) — fabrikant en eigenaar van de app Beha Heaters · Alparom BV — officiële BEHA-distributeur voor de Benelux

De app maakt het mogelijk om compatibele BEHA-verwarmingen op afstand te bedienen via wifi, schema's in te stellen, energieverbruik te monitoren en meerdere woningen tegelijk te beheren.

2. Correct gebruik van de app

Bij het gebruik van de BEHA Smartheater App verwachten wij dat u:

• De app uitsluitend gebruikt voor het beheren van uw eigen BEHA-verwarmingen of in opdracht van de eigenaar
• De toegangsgegevens niet deelt met onbevoegden
• Geen pogingen onderneemt om de app te hacken, te wijzigen of reverse-engineering toe te passen
• De app niet gebruikt voor onwettige doeleinden
• Updates installeert wanneer deze beschikbaar worden gesteld

3. Updates en wijzigingen

Updates van de app en voorwaarden: Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden, het privacybeleid of de functionaliteiten van de app van tijd tot tijd aanpassen. Bij significante wijzigingen ontvangt u hierover een melding in de app.

Software- en hardware-updates: Om de veiligheid, betrouwbaarheid en prestaties van onze producten te verbeteren, kan BEHA updates uitvoeren op aangesloten apparaten. Deze updates worden automatisch geïnstalleerd, tenzij u dit handmatig uitschakelt.

4. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven ernaar om de app en cloudservices zo betrouwbaar mogelijk beschikbaar te houden. Toch kan het voorkomen dat de dienst tijdelijk onbeschikbaar is door:

• Gepland onderhoud
• Onverwachte technische problemen
• Updates van de app of clouddiensten
• Externe oorzaken buiten onze controle (zoals internetstoringen)

Wanneer mogelijk informeren wij u vooraf over geplande onderbrekingen.

5. Aansprakelijkheid

Beha Elektro AS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die ontstaat door:

• Verkeerd gebruik van de app
• Onbeschikbaarheid van de clouddienst
• Internetstoringen of stroomuitval
• Onbevoegde toegang door derden als gevolg van onvoldoende beveiliging aan uw kant
• Schade aan apparatuur door onjuiste installatie

De BEHA-verwarming zelf is uitgerust met onafhankelijke veiligheidssystemen die ook bij appstoringen volledig functioneel blijven.

6. Privacy en persoonsgegevens

Beha Elektro AS verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens vindt u in ons Privacybeleid.

Door gebruik van de app geeft u toestemming voor:

• Het verzamelen van noodzakelijke gegevens voor de werking van de app
• Het verzamelen van anonieme gebruiksstatistieken voor productverbetering
• Het versturen van service- en veiligheidsmeldingen

7. Beëindiging van het gebruik

Door uzelf: U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de app door deze te verwijderen van uw apparaat. Uw account in de cloudomgeving kan worden gedeactiveerd op verzoek.

Door Beha Elektro AS: Beha Elektro AS kan uw account beëindigen wanneer:

• U deze voorwaarden schendt
• Er sprake is van misbruik van de dienst
• Wettelijke verplichtingen dit vereisen
• De dienst wordt stopgezet (met voorafgaande kennisgeving)

8. Contact

Heeft u vragen over de BEHA Smartheater App of deze gebruiksvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op:

BEHA Benelux · Alparom BV Kruisboommolenstraat 9a · 8800 Roeselare, België Telefoon: +32 51 28 09 09 E-mail: enerco@enerco.co