enerco@enerco.co  ·  +32 51 28 09 09
Klantenservice BEHA

Wij helpen u met plezier verder

Alle BEHA PV/LV/PGV/LGV en RAW convectors met glazen en stalen fronten zijn voorzien van ingebouwde wifi en geavanceerde technologie waarmee u de verwarming kunt bedienen en op afstand kunt besturen via de gratis BEHA Smart App. Op deze pagina vindt u handleidingen, antwoorden op veelgestelde vragen en directe contactopties.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Vind je antwoord niet? Neem contact op via onze contactpagina.

Hoe koppel ik mijn BEHA convector aan de Smart App?

1. Download de BEHA Smart App in de App Store of Google Play. 2. Maak een account aan met uw e-mailadres. 3. Zet uw BEHA-convector aan en wacht tot het wifi-lampje knippert. 4. Open de app, tik op 'Apparaat toevoegen' en volg de instructies. 5. Maak verbinding met uw wifi-netwerk (2.4 GHz wordt aanbevolen). 6. De convector verschijnt in uw app — geef hem een naam en koppel hem aan een kamer.

Werkt de koppeling niet? Reset de convector door 10 seconden de wifi-knop ingedrukt te houden en probeer opnieuw.

Welke wifi-frequentie ondersteunt BEHA?

BEHA SmartHeaters werken op 2.4 GHz wifi. Veel moderne routers ondersteunen zowel 2.4 GHz als 5 GHz — zorg dat uw smartphone tijdens de koppeling verbonden is met het 2.4 GHz-netwerk. Sommige routers vereisen dat u tijdelijk het 5 GHz-netwerk uitschakelt voor een succesvolle koppeling.

Wat gebeurt er bij stroomuitval?

BEHA SmartHeaters hebben een ingebouwd geheugen. Alle instellingen — schema's, vakantiemodus, temperatuur­voorkeuren — blijven behouden bij een stroomonderbreking. Zodra de stroom hersteld is, hervat de verwarming automatisch het ingestelde programma.

Hoeveel woningen kan ik in één app beheren?

In de BEHA Smart App kunt u onbeperkt locaties toevoegen. Elke locatie (woning, vakantie­huis, kantoor) krijgt zijn eigen schema's, kamers en temperatuur­voorkeuren. Ideaal voor wie meerdere panden beheert.

Wat is IP24 en waarom is het belangrijk?

IP24 betekent dat de verwarming bestand is tegen spatwater — geschikt voor installatie in badkamers buiten Zone 1 (dichtbij douche of bad). Alle BEHA SmartHeaters voldoen aan deze certificering en zijn dus badkamer-klaar.

Wat is de garantie op een BEHA-verwarming?

Op de verwarmings­elementen geldt een garantie van 20 jaar. Op alle elektronische componenten en behuizing geldt 2 jaar garantie. Voor onderhouds- of reparatie­vragen kunt u terecht bij uw BEHA-dealer of bij BEHA Benelux via Enerco International.

Hoe reset ik mijn BEHA SmartHeater naar fabrieks­instellingen?

Houd de wifi-knop op de convector 15 seconden ingedrukt tot alle LEDs gelijktijdig knipperen. Hiermee worden de wifi-instellingen en het geheugen gewist. Het toestel keert terug naar de fabrieks­instellingen en kan opnieuw worden gekoppeld via de Smart App.

Is BEHA EcoDesign-conform?

Ja. Alle BEHA-producten voldoen aan de strengste EU EcoDesign-richtlijnen (Lot 20 / ErP 2018) voor elektrische verwarming. Daarnaast zijn alle toestellen CE-gemarkeerd en onafhankelijk gecertificeerd door de Scandinavische keuringsinstanties NEMKO en SEMKO.

Werkt BEHA met Apple Home, Google Home of Alexa?

Ja. BEHA SmartHeaters zijn compatibel met Apple Home, Google Home en Amazon Alexa. U koppelt de BEHA Smart App aan uw gekozen smart-home platform via de instellingen — daarna kunt u uw verwarming bedienen met spraakcommando's of integreren in scenes.

Vind een dealer bij u in de buurt

BEHA-dealers in heel de Benelux.

Advies op maat, een showroom om de producten te ervaren, en professionele installatie. Vind de officiële BEHA-dealer dichtst bij u.

Zoek op postcode

Voer uw postcode in om de drie dichtstbijzijnde dealers te zien.

9 dealers gevonden
  • Verwarming Vandenbroucke
    Brugge · 8000
    Showroom
  • Elektro Janssens
    Antwerpen · 2000
    Installateur
  • Heating Solutions BV
    Eindhoven · 5611
    Showroom
  • BWS Installatie
    Utrecht · 3511
    Installateur
  • Energico Luxembourg
    Luxembourg-Ville · L-1011
    Showroom
  • Termo Climat Gent
    Gent · 9000
    Installateur
  • Heat Centrum Brussel
    Brussel · 1000
    Showroom
  • Klima Service Rotterdam
    Rotterdam · 3011
    Installateur
  • Smart Heat Amsterdam
    Amsterdam · 1012
    Showroom
NEDERLAND BELGIË LUX
Klaar om te starten?

Maak het thuis warm.

Vind uw dichtstbijzijnde BEHA-dealer voor advies op maat, of neem rechtstreeks contact op met BEHA Benelux.

Enerco International · +32 51 28 09 09 · enerco@enerco.co · Kruisboommolenstraat 9a, 8800 Roeselare